Prime 7 phần mềm quản lý khách hàng miễn chi phí phải chăng nhất hiện nay

Khách hàng là nhân tố quyết định thành bại của công ty. Công ty càng lớn, lượng khách hàng càng nhiều và càng dễ gặp khó khăn trong quy trình quản lý. Vì vậy, công ty buộc phải cần dùng tới những phần mềm chuyên dụng để quản lý khách hàng. Trường hợp bạn đang muốn tìm 1 phần mềm quản lý khách hàng miễn chi phí thì hãy đọc bài viết sau đây nhé!

Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là gì?

Định nghĩa phần mềm quản lý khách hàng

Phần mềm CRM (Buyer Relationship Administration) là những ứng dụng dùng để quản lý những mối quan hệ giữa khách hàng và công ty. Thông qua những phần mềm này, công ty sẽ nắm bắt thói quen và nhu cầu của khách hàng nhằm đưa ra nhiều chiến lược để vươn lên là mối quan hệ dài nhiều ngày.

Trước đây, lúc kỹ thuật thông tin chưa vươn lên là, những công ty sẽ thu thập thông tin khách hàng bằng phương pháp ghi chép vào sổ sách. Sau thời điểm tin học vươn lên là, người ta đã khởi đầu nhập liệu vào Excel. Ngày nay, lúc kỹ thuật đã lên 1 tầm cao new, những phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng cũng ra đời, từ phần mềm quản lý offline tiến dần tới phần mềm quản lý on-line và dữ liệu đám mây.

Nhờ có vào những phần mềm quản lý khách hàng, thông tin của khách hàng luôn được cập nhật và lưu trữ, công ty dựa vào ấy có thể phân loại khách hàng cũ và khách hàng để thực hành những chiến lược yêu thích.

Lợi ích lúc dùng phần mềm quản lý khách hàng

  • Thông tin của khách hàng được quản lý 1 phương pháp có hệ thống và chi tiết
  • Nhận diện được khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ
  • Quản lý công nợ của khách hàng chính xác hơn
  • Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng hợp lý từ ấy giúp nâng cao doanh thu và lợi nhuận
  • Xử lý những vấn đề của khách hàng kịp thời

Prime 7 phần mềm quản lý khách hàng miễn chi phí phải chăng nhất hiện nay

Sau thời điểm đã tìm hiểu về CRM, Tino Group sẽ giới thiệu cho bạn 7 phần mềm quản lý khách hàng miễn chi phí và hiệu quả.

Bitrix24

Bitrix24 là 1 phần mềm quản lý khách hàng được xây dựng và vươn lên là dựa trên nền móng Bitrix24 sitemanager. Phần mềm này có những công cụ quản lý truyền thông nội bộ, quản lý công việc và quản lý khách hàng sở hữu khả năng tùy thuộc} biến cao, yêu thích sở hữu mọi loại hình công ty.

Xem Thêm  Chỉ dẫn bí quyết sắm Dogecoin trên Binance chi tiết từ A tới Z

Hiện tại, Bitrix24 phân phối 2 phiên bản cho người mua lựa chọn gồm: phiên bản tự động lưu trữ (cho phép khách hàng tùy thuộc} chỉnh và ko bị giới hạn quyền) và phiên bản lưu trữ điện toán đám mây (khách hàng có thể dùng bản miễn chi phí hoặc trả chi phí để có thê nhiều tính năng hơn).

1 số tính năng nổi bật của Bitrix24 gồm:

  • Phân phối 1 mạng xã hội công ty nội bộ sở hữu những tính năng giao tiếp điển chừng như chat, gọi video và tạo subject trò chuyện theo nhóm.
  • Phân phối bộ công cụ tương trợ quản lý quy trình khiến việc linh động có thể ứng dụng cho mọi công ty.
  • Có hệ thống CRM sở hữu nhiều tính năng nổi trội (Automation, đa kênh tích hợp sms, name, reside chat, type…)
  • Có tới 35 công cụ để tự động động hóa quy trình quản lý và vận hành công ty trực tuyến.
  • Cho phép công ty kết nối sở hữu những phần mềm workplace tạo báo cáo chi tiết theo từng bắc buộc, nghiệp vụ.
  • Tương trợ truy cập đa nền móng gồm máy tính, máy tính xách tay, smartphone,…
  • Giao diện thân thiện sở hữu người mua, dễ dùng và cho phép cá nhân tùy thuộc} chỉnh theo bắc buộc riêng, yêu thích sở hữu văn hóa của từng công ty.

NextCRM

NextCRM là phần mềm được hài hòa giữa quản lý khách hàng và quản lý bán hàng. NextCRM giúp bạn quản lý khách hàng có hệ thống đồng thời tương trợ cho quản lý bán hàng hiệu quả bằng phương pháp mang trong mình tới giải pháp nâng cao trưởng doanh số bán hàng tổng thể 1 phương pháp toàn diện bằng việc đưa ra giải pháp nâng cao trưởng doanh số bán hàng.

NextCRM đã ra mắt được 8 5 và sở hữu 1 lượng khách hàng khá đa số sở hữu hơn 2000 người đã dùng. Có hệ thống tính năng nghiệp vụ đa dạng, NextCRM là 1 lựa chọn phải chăng đối sở hữu công ty vừa và lớn.

1 số tính năng hữu ích của NextCRM bao gồm:

  • Chăm sóc khách hàng tự động động, tích hợp tổng đài chăm sóc khách hàng
  • Quản lý khách hàng, quản lý hợp đồng
  • Quản lý công việc, quản lý nhân sự
  • Tương trợ E mail Advertising and marketing
  • Tương trợ kiểm soát đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau: Fb, Shopee, Lazada, Zalo,…
  • Tương trợ tư vấn hiệu quả
Xem Thêm  Đầu tư bitcoin là gì? Sắm trên đâu? Có nguy hiểm ko?

Salesforce

Selesforce là phần mềm CRM được đánh giá là hàng đầu thế giới về giải pháp quản lý thông tin khách hàng dành cho công ty vừa và bé. Theo Gartner, Salesforce chiếm khoảng 14% thị phần trong thị trường CRM, sở hữu doanh số ước đoán vào khoảng 2.5 tỷ USD trong 5 2012.

Salesforce được yêu thích và dùng nhiều bởi nó 1 thiết kế phải chăng và dễ dùng, giao diện tuyệt vời. Đặc biệt, phần mềm này có tính bảo mật siêu cao và chi chi phí linh hoạt theo quy mô công ty.

Những tính năng nổi bật của Salesforce CRM

  • Cho phép viên chức của bạn có thể cập nhật và chia sẻ nhanh chóng thông tin sở hữu khách hàng.
  • Salesforce CRM giúp viên chức buôn bán nắm bắt thông tin khách hàng nhanh chóng và chính xác (thông tin liên lạc, lịch sử thanh toán, năng lực tài chính,…)
  • Quản lý thời cơ khách hàng và quản lý đối tác
  • Có tương trợ cho người mua smartphone qua ứng dụng.
  • Tự động động hóa, phân tách và dự đoán xu hướng
  • Thiết lập e mail và quản lý khiến việc

Zoho

Phần mềm Zoho là phần mềm quản lý khách hàng tương trợ công ty tự động động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, bán hàng và những chiến dịch tiếp thị. Đồng thời có khả năng giải quyết 1 số vấn đề cơ bản lúc quản lý những mối quan hệ sở hữu khách hàng. Gồm 2 phiên bản chính là Zoho CRM Plus và Zoho CRM One.

Hiện nay, Zoho CRM chiếm 6,95% thị phần CRM trên toàn thế giới.

Dù rằng Zoho CRM ko được hoàn hảo như Salesforce nhưng nhìn chung những tính năng cơ bản của Zoho vẫn có thể giúp bạn quản lý khách hàng hiệu quả. 1 số tính năng cơ bản của Zoho như:

  • Tập trung vào bán hàng và trải nghiệm khách hàng
  • Tối ưu khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực
  • Nâng cao tỷ lệ chốt đơn thanh toán thành công
  • Gửi e mail, hợp tác e mail tới giấy tờ trên CRM và nhận thông tin chi tiết về e mail
  • Phân tách chi tiết
  • Tự động động hóa tiếp thị

Sapo

Sapo là 1 nền móng quản lý và bán hàng đa kênh được dùng nhiều nhất Việt Nam sở hữu hơn 67,000 khách hàng. Phần mềm này giúp những công ty, chủ store buôn bán quản lý đơn giản, chi tiết tình hình hoạt động bán hàng, siêu phẩm tồn kho, thông tin khách hàng, nhà phân phối, kiểm soát viên chức,… Trong ấy, những tính năng xoay quanh quản lý khách hàng đặc biệt được Sapo chú trọng vươn lên là, giúp những chủ công ty nắm rõ toàn bộ thông tin, lịch sử thanh toán của khách hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau.

Xem Thêm  Imunify360 là gì? Khám phá những tính năng mạnh mẽ của Imunify360

Bên cạnh ra, phần mềm quản lý bán hàng Sapo còn giúp người mua thống kê những số liệu quan yếu thông qua những báo cáo dưới dạng biểu đồ giúp chủ công ty, chủ store đưa ra những chiến lược buôn bán yêu thích. Những tính năng chính của Sapo gồm:

  • Giao diện thân thiện, dễ dùng
  • Quản lý thông tin khách hàng chi tiết
  • Báo cáo theo khách hàng trực quan, chi tiết
  • Thiết lập chính sách sắm hàng riêng cho từng nhóm khách hàng
  • Tạo và quản lý chương trình tích điểm đổi quà
  • Gửi SMS, E mail Advertising and marketing tự động động
  • Quản lý khách hàng từ nhiều kênh bán hàng
  • Quản lý công nợ khách hàng chính xác

Sage CRM

Sage CRM phần mềm quản lý khách hàng phân phối bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử liên lạc, ghi chú lưu trữ và những tập tin, đồng thời tích hợp sở hữu giấy tờ mạng xã hội.

Tuy nhiên, ko kể nhiều ưu điểm vẫn còn 1 số khuyết điểm buộc phải để tới như giao diện khá rắc rối vì có quá nhiều tính năng tùy thuộc} chọn quản lý liên lạc. Nhưng nhìn chung thì Sage CRM vẫn là 1 phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả.

Sage CRM cho phép bạn lưu trữ ko giới hạn những liên hệ liên lạc và có khả năng tích hợp sở hữu Microsoft Outlook hoặc đồng bộ sở hữu Google Contacts và Google Calenda.

Insightly

Insightly CRM được xây dựng thương hiệu từ 5 2009, tới nay đã có hơn 350.000 người dùng trên toàn thế giới trên toàn thế giới.

Khác sở hữu những phần mềm CRM khác, Insightly khá dễ thiết lập và điều hướng để có thông tin 1 phương pháp nhanh chóng. Sự tích hợp chặt chẽ của Insightly sở hữu những ứng dụng của Google như Gmail. Google Drive đã giúp phần mềm này có tốc độ nâng cao trưởng nhanh chóng. Hiện tại, Insightly cũng được tích hợp sở hữu Evernote, Workplace 365, Outlook và MailChimp.

Phần tiêu mà Insightly hướng tới là triển khai hệ thống CRM trên nền móng internet cho công ty vừa và bé.

Quản lý khách hàng là 1 khâu vô cùng quan yếu đối sở hữu bất kỳ công ty nào. Trường hợp khiến phải chăng điều này, công ty của vươn lên là vượt bậc theo thời kì. Hy vọng người mua có thể dùng hiệu quả 1 trọng những phần mềm CRM Tino Group vừa chia sẻ trên để mang trong mình tới những giá trị buôn bán vượt mong đợi nhé!

FAQs về Phần mềm CRM

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Middle, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn chi phí: 1800 6734
  • E mail: gross [email protected]
  • Web site: www.tino.org