Phrase of Mouth Advertising and marketing là gì? Thí dụ về Phrase of Mouth Advertising and marketing

Trên thời đại khoa học số hiện nay, người tiêu dùng đã có nhiều lựa chọn hơn lúc muốn tìm tìm kiếm thông tin về siêu phẩm/dịch vụ mình chú ý. Điều này gây ra thách thức cho những công ty trong việc lôi kéo sự chú ý và tạo ra tác động tới người tiêu dùng. Trong bối cảnh này, Phrase of Mouth Advertising and marketing đã phát triển thành 1 trong những công cụ hiệu quả nhất giúp công ty tiếp cận khách hàng tiềm năng 1 bí quyết nhanh chóng. Vậy Phrase of Mouth Advertising and marketing là gì? Người trải nghiệm hãy cùng Tino Group tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Phrase of Mouth Advertising and marketing là gì?

Định nghĩa Phrase of Mouth Advertising and marketing

Phrase of Mouth Advertising and marketing (WOMM) hay Advertising and marketing truyền miệng là 1 phương pháp tiếp thị siêu phẩm dựa trên sự tiếp xúc giữa người tiêu dùng và những người khác, chẳng hạn như bạn bè, đồng nghiệp hoặc gia đình.

Lúc người tiêu dùng cảm thấy hài lòng sở hữu siêu phẩm/dịch vụ của 1 công ty, họ có thể sẽ giới thiệu cho những người khác biết về siêu phẩm/dịch vụ đấy. Sự giới thiệu này có thể diễn ra qua những cuộc trò chuyện quản lý, trên những mạng xã hội hoặc qua những bình luận trên những trang internet đánh giá siêu phẩm.

Có mấy loại Phrase of Mouth Advertising and marketing ?

Phrase of Mouth Advertising and marketing tự động nhiên

Hình thức advertising and marketing này ko có sự can thiệp của công ty. Đây là những trải nghiệm của khách hàng về siêu phẩm/dịch vụ của công ty và được chia sẻ sở hữu những người khác trong cùng đồng.

Phrase of Mouth Advertising and marketing nhân tạo

Hình thức này được công ty chủ động tạo ra và triển khai. Những chiến dịch WOMM nhân tạo có thể bao gồm những chương trình khuyến mãi, những cuộc thi hoặc sự kiện để kích thích khách hàng chia sẻ thông tin về siêu phẩm/dịch vụ của công ty. Công ty hoàn toàn kiểm soát được phạm vi và nội dung của thông điệp để tạo ra 1 tác động hăng hái tới cùng đồng.

Xem Thêm  NEAR Protocol (NEAR) là gì? Tìm hiểu tổng quan về NEAR 2023

Phrase of Mouth Advertising and marketing từ chuyên gia

Ấy là những thông điệp về siêu phẩm/dịch vụ của công ty được chia sẻ bởi những chuyên gia trong lĩnh vực liên quan. Họ có thể là những nhân vật nức tiếng, những người có tầm tác động trong ngành hoặc những chuyên gia về siêu phẩm/dịch vụ của công ty. Chuyên gia thường được coi là có uy tín và tạo ra tác động lớn tới quyết định sắm hàng của khách hàng.

Phrase of Mouth Advertising and marketing từ influencer

Phrase of Mouth Advertising and marketing từ influencer là những thông điệp về siêu phẩm/dịch vụ của công ty được chia sẻ bởi những influencer hoặc những người có tầm tác động trong cùng đồng mạng. Những influencer thường có số lượng người theo dõi lớn nên có sức tác động tới quyết định sắm hàng của khách hàng và tạo ra tác động hăng hái tới cùng đồng.

Phrase of Mouth Advertising and marketing trên mạng xã hội

Đây là hình thức WOMM thông qua những mạng xã hội như Fb, Instagram, Twitter, YouTube,… Những thông điệp được chia sẻ trên những nền móng này và tạo ra sự tương tác sở hữu khách hàng. Do đấy, khả năng lan rộng tới cùng đồng siêu lớn.

Lợi ích của Phrase of Mouth Advertising and marketing

  • Nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng: Advertising and marketing truyền miệng giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn bằng bí quyết dùng mối quan hệ và mạng lưới của người tiêu dùng.
  • Nâng cao sự tin cậy và uy tín: Những đánh giá hăng hái từ người tiêu dùng có thể giúp nâng cao độ tin cậy và uy tín của nhãn hiệu.
  • Tiết kiệm chi phí tổn: Advertising and marketing truyền miệng ko đòi hỏi chi phí tổn quảng bá lớn như những phương pháp tiếp thị khác.
  • Nâng cao hiệu quả bán hàng: Sự giới thiệu từ người tiêu dùng có thể giúp nâng cao doanh số bán hàng đáng đề cập cho công ty.
  • Nâng cao tính tương tác: Advertising and marketing truyền miệng giúp tạo ra sự tương tác hăng hái giữa công ty và khách hàng.

Những chiến lược Phrase of Mouth Advertising and marketing

  • Xây dựng siêu phẩm hoặc dịch vụ chất lượng: Công ty cần phân phối siêu phẩm/dịch vụ chất lượng để khách hàng có động lực chia sẻ thông tin hăng hái tới những người khác.
  • Tìm hiểu khách hàng: Công ty cần tìm hiểu về khách hàng của mình để biết những khía cạnh nào làm cho khách hàng hài lòng và sẵn sàng chia sẻ thông tin về siêu phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Tạo ra trải nghiệm khách hàng phải chăng: Tạo ra trải nghiệm khách hàng phải chăng là 1 trong những khía cạnh quan yếu giúp khách hàng nhớ về siêu phẩm/dịch vụ của công ty và đưa ra những đánh giá hăng hái.
  • Phân phối chương trình khuyến mãi: Phân phối chương trình khuyến mãi là 1 bí quyết để kích thích khách hàng chia sẻ thông tin hăng hái về siêu phẩm/dịch vụ của công ty. Giả dụ khách hàng thấy siêu phẩm/dịch vụ của công ty đáng giá, họ sẽ khuyến khích người khác sắm siêu phẩm hoặc dùng dịch vụ đấy.
  • Tạo ra mối quan hệ phải chăng sở hữu khách hàng: Tạo ra mối quan hệ phải chăng sở hữu khách hàng để họ luôn nhớ về nhãn hiệu và chia sẻ thông tin hăng hái về siêu phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Dùng influencer: Như đã chia sẻ, tận dụng nguồn observe lớn của influencer là 1 bí quyết hiệu quả để giới thiệu siêu phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng.
  • Tận dụng những kênh truyền thông: Tận dụng những kênh truyền thông như mạng xã hội, weblog, diễn đàn để chia sẻ thông tin về siêu phẩm/dịch vụ của công ty. Những kênh truyền thông này là nơi để khách hàng có thể đăng tải đánh giá về siêu phẩm/dịch vụ, đồng thời cũng là nơi để công ty tương tác sở hữu khách hàng.
  • Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Sau thời điểm thực hành những chiến dịch advertising and marketing truyền miệng, công ty cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Điều này giúp công ty biết được chiến dịch nào hiệu quả và những chiến dịch nào cần được cải thiện.
Xem Thêm  Template là gì? Tìm hiểu về Template trong thiết kế internet

Những thí dụ về Phrase of Mouth Advertising and marketing

Apple

Apple là 1 nhãn hiệu khoa học lớn trên thế giới. 1 chiến lược thường thấy của nhãn hiệu này là tạo ra những siêu phẩm/dịch vụ đặc biệt, điển hình là iPhone. Sở hữu thiết kế đẹp, tính năng tiên tiến và khả năng kết nối dễ dàng, iPhone đã phát triển thành 1 trong những siêu phẩm khoa học được ưa chuộng nhất trên thế giới. Người mua iPhone thường sẽ giới thiệu siêu phẩm của họ sở hữu người khác bằng bí quyết chia sẻ trải nghiệm của mình trên những mạng xã hội hoặc trò chuyện quản lý.

Dropbox

Dropbox là 1 dịch vụ lưu trữ đám mây phổ cập}. Để quảng bá siêu phẩm của mình, nhãn hiệu đã tạo ra chương trình giới thiệu cho người mua. Lúc người mua giới thiệu Dropbox cho người khác, cả 2 đều nhận được 500MB dung lượng lưu trữ miễn phí tổn. Điều này giúp Dropbox nâng cao đáng đề cập lượng người mua trong thời kì ngắn.

Coca-Cola

Coca-Cola là nhãn hiệu nước giải khát lớn nhất hiện nay. Họ cũng nức tiếng sở hữu nhiều chiến dịch tiếp thị độc đáo, chẳng hạn như phong trào tạo ra chai Coca-Cola đặc biệt sở hữu tên của khách hàng được in trên thân chai. Nhiều người mua đã chia sẻ trải nghiệm của mình trên những trang mạng xã hội, tạo ra sự lan tỏa thông điệp WOMM vô cùng hiệu quả cho Coca-Cola.

Xem Thêm  “Nằm lòng” 7 bí quyết tương tác bán hàng on-line hiệu quả nhất hiện nay

Airbnb

Airbnb là 1 trang internet đặt phòng trực tuyến phổ cập}, phân phối cho người mua 1 phương pháp dễ dàng để tìm tìm kiếm và đặt phòng khách sạn. Nhãn hiệu đã tạo ra 1 chương trình giới thiệu cho người mua, trong đấy người giới thiệu sẽ nhận được 25 USD và người new đăng ký dùng dịch vụ cũng sẽ được giảm giá 25 USD cho chuyến đi trước tiên. Chương trình đã giúp Airbnb nâng cao đáng đề cập số lượng người mua và doanh thu.

Zara

Zara là 1 trong những nhãn hiệu thời trang nức tiếng trên thế giới. Họ dùng WOMM để quảng bá siêu phẩm của mình thông qua việc thiết kế và chế tạo những siêu phẩm thời trang độc đáo, chất lượng tốt sở hữu giá cả nên chăng. Những siêu phẩm của Zara thường được khách hàng giới thiệu cho người thân, bạn bè và đồng nghiệp thông qua việc trò chuyện quản lý hoặc đăng tải trên mạng xã hội.

GoPro

GoPro là 1 nhãn hiệu máy quay video được dùng phổ cập} trên thế giới. Nhãn hiệu dùng WOMM bằng bí quyết tạo ra những video độc đáo về những hoạt động mạo hiểm. Điều này tạo ra sự chú ý từ người mua và được chia sẻ nhiều trên những mạng xã hội giúp lan tỏa thông điệp cho nhãn hiệu 1 bí quyết vô cùng hiệu quả.

Tóm lại, Phrase of Mouth Advertising and marketing là 1 phương pháp tiếp thị siêu hiệu quả trong việc tạo ra sự đánh giá và tin tưởng của khách hàng đối sở hữu siêu phẩm/dịch vụ của công ty. Hy vọng bài viết trên đã phân phối cho bạn những thông tin hữu ích về lĩnh vực advertising and marketing. Hẹn gặp lại trên những chủ đề thú vị tiếp theo nhé!

Những câu hỏi thường gặp

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Heart, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn phí tổn: 1800 6734
  • E mail: gross [email protected]
  • Web site: www.tino.org